تائیزو شوانگئی آٹو پارٹس میں ،"حقیقی قدر پیدا کرنا"اس کا مطلب ہے چیلنجوں کا مقابلہ {. ہم نے حال ہی میں داخلی عمل کے فرق سے پیدا ہونے والے کسٹمر کی شکایت کو حل کیا ہے ، اور یقین ہے کہ شفافیت سے اعتماد ہے . یہاں یہ کیا ہوا ہے اور ہم یہ کیسے یقینی بنارہے ہیں کہ کبھی بھی . کو دوبارہ نہیں ملتا ہے۔
واقعہ: توثیق میں خرابی
ایک صارف نے ایک مخصوص OE نمبر .}} ہماری سیلز ٹیم کا استعمال کرتے ہوئے ایک اقتباس کی درخواست کی جس میں ہمارے اندرونی حصوں کے ڈیٹا بیس کا حوالہ دیا گیا اور ایک میچ . ان کی شناخت نہیں کی گئی:
- OE نمبر تھاغلط طور پر دو الگ الگ حصوں سے منسلک ہےمیراثی ڈیٹا انٹری کی غلطی کی وجہ سے .
- A تنقیدی توثیق کا مرحلہ-کسٹمر کی اصل OE درخواست کے خلاف جسمانی حص cross ہ کو کراس ریفرنس کرنا- آرڈر پروسیسنگ . کے دوران یاد کیا گیا تھا
- ہماری پروڈکشن ٹیم نے اس نامکمل ڈیٹا . کی بنیاد پر حصہ تیار کیا اور بھیج دیا
نتیجہ:کسٹمر کو 100 یونٹ (ویلیو: 7،500 RMB) ایک ایسے حصے میں ملا ہے جوان کی درخواست سے مماثل نہیں ہے، ہمارے ناقص داخلی ریکارڈ . سے ملنے کے باوجود
ہمارا فوری جواب: احتساب میں احتساب
- مکمل ملکیت:ہم نے ریزرویشن کے بغیر غلطی کو تسلیم کیا .
- تیز رفتار متبادل:ہمترجیحی پیداوار اور ہمارے خرچ پر صحیح حصہ بھیج دیا، تمام اخراجات . جذب کرنا
- براہ راست مواصلات:ہم نے صارف کے ساتھ فعال اپ ڈیٹس کو برقرار رکھا ، آپریشنل رکاوٹوں . کے لئے معذرت کرتے ہوئے
مالی اثر تھااہم، لیکن ہمارے عزم کا احترام کرنا "حقیقی قدر پیدا کرنا"غیر گفت و شنید . تھا
جڑ وجہ: حفاظتی انتظامات کو مضبوط بنانا
یہ تھامصنوعات کی مہارت کی کمی نہیں(ہماری ٹیم بریک ماسٹر سلنڈر اور بریک سسٹم کو قریب سے جانتی ہے) . اس نے دو کمزوریوں کو بے نقاب کیا:
- میراثی ڈیٹا رسک:ہمارے حوالہ ڈیٹا بیس میں ڈپلیکیٹ نمبرز .
- طریقہ کار فیلسیف گیپ:آرڈر کی تصدیق اور بھیجنے کے وقت OE کراس چیکوں سے محروم
ہمارا روک تھام کا منصوبہ
✅ دوہری توثیق پروٹوکول:
- پری آرڈر:لازمی OE نمبر کراس ریفرنسپہلےتصدیق کرنے کی وضاحت .
- پری ڈسپیچ:اصل OE درخواست . کے خلاف جسمانی حصہ توثیق
✅ عملے کی تربیت:سیلز اینڈ پروڈکشن ٹیموں کے لئے تصدیق کے ورک فلو کو تقویت دینا .
یہ آپ کے لئے کیوں اہمیت رکھتا ہے
بطور ایکہمارے عمل کو کنٹرول کرنے والے کارخانہ دار، ہم دھچکے کو مضبوط حفاظتی اقدامات میں تبدیل کرتے ہیں:
- بچنے والی غلطیوں کے لئے صفر رواداری:ہم سیسٹیمیٹک فکسز . میں سرمایہ کاری کرتے ہیں
- کسٹمر مرکوز قرارداد:آپ کی کامیابی ہمارے اعمال کو . چلاتی ہے
- فعال شفافیت:اس کا اشتراک کرنے سے ہمارے احتساب کو تقویت ملتی ہے .
ہمارے قابل قدر گاہک کو:ہمیں تکلیف ہونے والی تکلیف پر دل کی گہرائیوں سے افسوس ہے اور آپ کی شراکت کے لئے آپ کا شکریہ .
تمام صارفین کو:آپ کا اعتماد سب سے اہم ہے . ہم بریک اینڈ کلچ ہائیڈرولکس . کے لئے آپ کا سب سے قابل اعتماد ذریعہ بننے کے لئے پرعزم ہیں۔
ہمارے کوالٹی کنٹرول کے بارے میں سوالات؟ [آج ہم سے رابطہ کریں] → [https: // www . بریک سلنڈر . com/]
فون: +8618857656558
ای میل: sy-parts@outlook.com
